Elite Vape 420

Elite Vape 420

Prezado Cliente, leia com atenção os tópicos abaixo, antes de realizar sua compra.

Ao finalizar seu pedido conosco no site você concorda com nossos termos de:

Garantia / Trocas e Devoluções

Dispomos de uma equipe comprometida em proporcionar a melhor experiência de compra, buscamos garantir que o seu produto sempre chegue no prazo e em perfeitas condições.

Para isto, aconselhamos que você siga os passos abaixo ao receber sua encomenda. Se tiver alguma dúvida ou problema após o recebimento, entre em contato conosco através do e-mail: contato@elitevape420.com

 

Ao receber sua encomenda:

  • Observe se a embalagem encontra-se fechada e em perfeitas condições, caso não esteja de acordo, recuse o recebimento informando os motivos da recusa.
  • Ao abrir sua encomenda verifique se está em conformidade com o pedido realizado, caso não esteja de acordo, entre em contato conosco imediatamente informando o ocorrido.
  • Antes de utilizar o produto, verifique o manual do usuário e busque informações atualizadas sobre como utilizar seu aparelho da maneira correta. Assista ao vídeo incluso no anúncio e tenha acesso ao vídeo do fabricante. Se tiver mais dúvidas entre em contato conosco e iremos lhe ajudar.

Termos e Condições para utilização da Garantia

A loja ELITE VAPE 420 oferece garantia sobre o prazo de até 30 dias para defeitos de fabricação, exceto para produtos do fabricante Storz & Bickel, que oferece manutenção especializada e a garantia deve ser solicitada diretamente no site do fabricante após o prazo de 7 dias. Esse prazo é contado a partir da data de entrega do pedido.

Nos reservamos o direto de avaliar individualmente cada solicitação de garantia, aprovando ou não a realização do procedimento de troca dos produtos.

Não será aprovado em nenhuma hipótese produtos que contenham sinais de mal utilização como:

  • Botões afundados por pressão excessiva
  • Conexões Micro USB danificadas por conexão inversa ou que forem foçados além do necessário
  • Sinais de quedas e deformações
  • Falta de higienização apropriada do seu vaporizador
  • Manuseio indevido de Bocais/Bicos e acessórios inclusos
  • Abertura e/ou modificação de componentes do produto

Em alguns casos poderão ser solicitadas fotos ou vídeos para agilizar a pré-análise.

Nos casos em que a troca for aceita é OBRIGATÓRIO realizar a limpeza do aparelho antes do envio. A limpeza deve ser realizada com Álcool Isopropílico (Câmara / Forno, Bico / Bocal e Telas), retirando qualquer resíduo de Ervas, Extratos ou Óleos. Caso o produto seja enviado sem a higienização devida será cobrada uma taxa de R$ 70,00.

Lembre-se: O Vaporizador deve ser 
higienizado antes do transporte.

 

Produtos com Defeito de Fabricação

Trabalhamos com as melhores marcas proporcionando produtos com a melhor qualidade disponível no mercado.

Solicitamos a atenção de todos quanto às solicitações iniciais dos fabricantes contidas nos manuais.

Após a leitura do manual e realização dos procedimentos necessários, caso tenha algum problema na utilização do produto recebido, entre em contato conosco e solicite auxílio.

Se durante o atendimento for identificado algum defeito de fabricação dentro dos primeiros 7 dias de uso providenciaremos a substituição do mesmo ou similar no menor tempo possível. Casos como este a Elite Vape 420 arcará com os custos de transporte dos produtos.

 

Condições para Realização do Procedimento de Troca e/ou Devolução

O cancelamento da compra e/ou troca de um ou mais produtos somente será autorizado mediante prévio contato com nosso atendimento. Será avaliado o prazo legal, conforme o CDC. Para realizar a solicitação de troca é importante que você entre em contato conosco e forneça informações do pedido, junto com o detalhamento geral do produto.

Com a aprovação da troca e/ou cancelamento do pedido por nossa equipe, você receberá durante o atendimento um endereço para envio. O cliente que optar por este procedimento arcará com os eventuais custos de transporte.

Ao devolver a mercadoria, a mesma deverá ser entregue em sua embalagem original com todos os manuais e acessórios.

Observação Importante: Nossos produtos são de uso pessoal. Não vendemos produtos usados, portanto a solicitação de troca e/ou cancelamento poderá não ser aprovada em algumas situações, dentre elas:

  • Quaisquer sinais de utilização no produto
  • Falta de algum acessório ou componente
  • Sinais de quedas

A devolução de produtos sem autorização ou que apresente uma das opções acima não será aceita em hipótese alguma. Nesse caso o produto será devolvido ao cliente mediante o pagamento de um novo frete.

 

Ressarcimento do Valor da Compra

O prazo para ressarcimento após o recebimento dos itens por nossa equipe é de até 5 até 30 dias úteis dependendo exclusivamente da administradora do cartão de crédito.

Para compras realizadas com BOLETO ou PIX, a devolução será realizada via PIX no cpf do comprador.

Só serão realizados estornos ao titular da compra. O crédito não será concedido a terceiros.

Esta política de trocas e devoluções restringe-se exclusivamente aos produtos adquiridos através do site: www.elitevape420.com